Enerplaza

1. Retourbeleid: Ons retourbeleid is dat u uw product binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren voor een onvoorwaardelijke retourzending en een volledige terugbetaling. Na deze periode accepteren we alleen retourzendingen van ongebruikte, ongeopende producten in de originele verpakking.

2. Retourproces: Als je een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Vermeld in de e-mail uw bestelnummer en de reden van uw retourzending, samen met een foto van het geretourneerde product. We zullen uw e-mail binnen 24 uur beantwoorden en gedetailleerde retourinstructies geven.

3. Terugbetalingsmethode: Een volledige terugbetaling wordt uitgevoerd op uw betaalrekening zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd. Houd er rekening mee dat het 3-5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

4. Retourzending: Als u een artikel moet retourneren, zijn de verzendkosten voor uw rekening. We vergoeden de verzendkosten alleen als het product kwaliteitsproblemen heeft of als we het verkeerde artikel hebben verzonden.

5. Voorwaarden voor retourneren: Om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt, dient u ervoor te zorgen dat het geretourneerde product niet is gebruikt en zich nog in de originele verpakking bevindt. Als het product beschadigd is, accessoires ontbreken of niet meer in originele staat is, kunnen we een deel van het restitutiebedrag in mindering brengen.

6. Omruilbeleid: we bieden geen productruil aan. Als u een product wilt ruilen, retourneer dan het originele product en plaats eerst een nieuwe bestelling voor een nieuw product.

1. Productgarantie: De algemene prestatiegarantie is 10 jaar vanaf de factuurdatum en Enerplaza biedt een productgarantie van 1 jaar vanaf de datum van uw aankoop. Tijdens de garantieperiode bieden we u een reparatie- of vervangingsservice als er een kwaliteitsprobleem is met het product. De garantie dekt echter niet de volgende gevallen: abnormaal gebruik, menselijke schade, zelfreparatie of wijziging van het product, enz. 2.

2. Dienst na verkoop: Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website of stuur een e-mail naar onze klantenservice. Ons after-sales serviceteam zal uw e-mails zo snel mogelijk beantwoorden en u voorzien van professionele technische ondersteuning en oplossingen.

3. Reparatie en vervanging: Als uw product binnen de garantieperiode een kwaliteitsprobleem heeft, bieden wij u een reparatie- of vervangingsservice. Als het product niet kan worden gerepareerd, zullen we u voorzien van een gloednieuw vervangend product. Daarbij nemen wij de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening. 4.

4. Ondersteuning na verkoop: ook nadat de garantieperiode is verstreken, bieden we u nog steeds ondersteuning na verkoop. Als uw product moet worden gerepareerd of vervangen, zullen wij u de juiste service bieden en u dienovereenkomstig in rekening brengen.

5. Accessoires en accessoires: We bieden een breed scala aan accessoires en accessoires. Als u accessoires of accessoires nodig heeft, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Wij zullen u de juiste producten en diensten leveren tegen een passende vergoeding.

6. Gebruiksaanwijzingen: Onze producten zijn voorzien van gedetailleerde gebruiksaanwijzingen die u kunt lezen en begrijpen voordat u het product gebruikt. Als je vragen hebt over het gebruik van het product of de details, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

7. Andere voorwaarden: We behouden ons het recht voor om onze after-sales voorwaarden op elk moment te wijzigen en aan te passen en we zullen alle wijzigingen en aanpassingen op onze website plaatsen. Door onze producten en diensten te blijven gebruiken, stemt u ermee in zich te houden aan onze laatste after-sales voorwaarden.